“면접관은 왜 꼭 상사여야 할까?” 

직원의 행복을 모토로 하는 교육전문기업 휴넷은 경력직 채용에 사원급 팀원이 면접관으로 참여한다. 맞춤형 인재를 찾는 ‘그들만의 상향식 면접방식’은 이러한 물음에서 시작됐다. 조영탁 휴넷 대표는 “조화로운 협업은 직원들의 행복과 회사 성장을 위해 가장 중요한 부분”이라며 함께 일할 팀원을 면접에 참여하게 함으로써 면접자에 대한 판단을 다각화했다”고 설명했다. 

 조 대표는 “구성원 한 사람, 한 사람을 중요하게 생각하기 때문에 시간이 좀 더 걸리더라도 신중하게 인재를 채용하려고 한다”며 “동료 면접과 상향식 면접을 시행한 이후 경력직으로 입사한 직원들의 조직적응 속도가 더 빨라졌다”고 밝혔다. 휴넷이 JOBFLEX를 도입한 가장 큰 목적 또한 인재를 더욱 신중하고 객관적으로 선발하기 위해서였다.

“채용최적화, JOBFLEX와 함께 만들어냈어요!”

JOBFLEX는 자칫 주관적일 수 있는 면접에 대한 분석을 자체적으로 제공한다. 면접관의 평가 경향이나 적중률 등에 대한 분석이 솔루션 내에서 제공되기 때문에 이를 기반으로 평가 결과를 조정하거나 면접관 교육에 활용할 수 있다. 휴넷 역시 면접 전형을 체계적으로 개선하는데 JOBFLEX의 도움을 받았다.

면접을 운영하는 과정 또한 개선할 수 있었다. JOBFLEX의 온라인 평가 시스템에 해당 면접 전형의 평가 기준과 질문 리스트를 설정하는 것은 물론, 지원자의 이전 전형 평가 이력, 통합역량검사 inSEED 결과 정보 등을 노출할 수 있었기 때문이다. 복잡해 보이지만 모든 준비 과정은 JOBFLEX를 통해 자동으로 이뤄지기 때문에 인사팀 업무량은 오히려 감소했다.

채용 사이트나 이력서 또한 자사에 맞게 커스터마이징할 수 있어 채용 프로세스를 모두 ‘휴넷’에 맞게 운영할 수 있다. 지속적인 업데이트가 이루어지는 점까지 고려하면 시스템을 구축하는 대신 JOBFLEX를 선택한 것은 매우 합리적인 결정이었다 판단하고 있다. JOBFLEX에 대한 휴넷의 만족도는 인사팀에게서 뿐 아니라 지원자와 경영진에게서도 매우 높다.