“AI역량검사 전면 시행, 한미 혁신 HR"

 2018년 상반기, 한미약품은 국내사업부 지원자 전원을 대상으로 AI역량검사를 실시했다. 이어지는 하반기 공개 채용에서는 서류를 제출한 모든 지원자로 그 대상을 확대했다.

AI역량검사 서비스를 처음 접하게 된 계기는 HRevolution 2018 참석이었다. 제품에 담긴 가치에 크게 공감했다.  ‘그 동안 고민하고 있던 것들을 해결 할 수 있는 새로운 솔루션이 될 수 있겠구나’하는 생각이 들었다. 그 동안 수많은 지원자와 탈락자, 입사자와 퇴사자를 지켜보며, 조직 차원의 인재 데이터 분석과 활용이 필요하다 느끼고 있던 시점이었기 때문이다.

한미약품은 2016년부터 JOBFLEX로 채용을 진행했다. 지원자의 인성과 적성에 대한 평가 또한 JOBFLEX의 통합역량검사 inSEED를 활용했다. 검사 결과의 타당성에 대한 신뢰가 있어 최고경영자와 임원진까지도 inSEED 결과와 역량 키워드를 바탕으로 지원자의 적합성을 검토했다. 하지만 적성 평가(필기시험)를 오프라인으로 진행하다 보니 대다수의 지원자가 서류전형에서 탈락할 수 밖에 없었다.  

새롭게 출시한 JOBFLEX의 AI역량검사는 기존 인적성 검사가 측정하던 영역을 모두 포함하고 있었을 뿐 아니라 모든 지원자에게 한미약품에 대해 이야기 할 수 있는 면접 기회를 부여할 수 있는 선발 도구였다. 한미약품 김성환 PL은 채용에 있어 평등과 공정이라는 기본 원칙에 ‘기회’라는 가치를 Add-On 하고 싶었다며 도입 당시 상황에 대해 밝혔다.

“AI 역량검사 도입은 채용 부문 고도화라 판단하고 있습니다.”

업계 리더답게 한미약품의 우수 인재에 대한 열망은 상당하다. 매 시즌 20개 이상의 대학에 채용 설명회를 나가는 것도, 홈페이지에 여성임원 현황, R&D 인력 현황 등에 대한 주요 고용지표를 상세히 공개하고 있는 것도 좋은 지원자들에게 어필하기 위한 노력의 일환이다.

한미약품은 제약 산업과 지원 직무에 대한 이유가 분명하고, 그에 대한 확실한 의지를 가진 지원자를 만나고 싶다. 이러한 준비가 되어있는 친구들은 입사 이후 안착률 자체가 다르기 때문이다. 그렇다 보니 정량적인 스펙보다는 직무를 선택한 기준, 제약 산업과 한미약품에 대한 이해도를 면접을 비롯한 채용 과정 전반에 걸쳐 중점적으로 확인한다.

한미약품의 경우 AI 역량검사 도입으로 보다 깊이 있는 대면 면접이 가능해졌다. 자기소개, 입사 후 포부 등과 같은 기초적인 공통 질문들은 온라인 AI 역량검사를 통해 사전에 확인하고 있기 때문이다. 면접 영상을 검토한 뒤 기본적인 예의에 어긋나거나 상식 밖의 답을 하는 지원자는 사전에 제외시켰다. 면접 대상자 선정의 정확도가 높아졌으며, 실제 대면 면접에 할당된 시간 동안 각 지원자에 대해 더욱 깊이 있는 면접을 진행할 수 있게 되었다. 이는 자연스럽게 선발 정확도 향상으로 이어졌다.  현업 평가자들의 반응 역시 지원자들을 영상으로 미리 만나보고 이야기 하는 모습을 확인 한 뒤 면접을 진행할 수 있어 좋았다 전하고 있다.

서류전형과 인적성검사를 JOBFLEX AI역량검사로 통합 운영하고 있는 한미약품은 향후 AI역량검사 데이터를 축적, 보완하여 채용의 단계를 줄이고 효율을 높이는데 활용할 예정이다.