1월 말에 연휴가 잡히면서 자연스레 진행하고 있던 전년도에 대한 평가도 휴식기를 가지고 다시 이어서 평가를 운영합니다. 마무리 스퍼트를 올려봐야겠지요. 평소에도 그렇지만 평가를 직접 마주하는 순간은 마음이 좀 더 복잡합니다. 과거에 경험했던 방식에서 저 스스로 무언가 어긋나 있음을 느꼈던 부분들을 하나라도 어떻게 바꿔볼 수 있을까를 고민하고 생각의 방향으로 조금이나마 바꿔보려 노력하고 있지요. 

2020년도 교육 Key word 올 해도 어김없이 내년도 교육계획을 검토하고 있습니다. 교육계획을 포함해 차년도 업무계획을 수립할 때 고려해야 할 사항은 크게 두 가지로 이야기해볼 수 있습니다. 하나는 당해년도에 대한 성찰이고 다른 하나는 해당 직무 자체가 가지는 흐름 내지 방향성이라 할 수 있습니다. 이 관점에서 2019년도 교육 운영내용들을 돌아보면서 2020년도 교육계획 수립을 위한 Key word를 도출해봤습니다. 저는 HRD를 메인으로 하지 않고 HRM을 하기 위해 필요한 수준에서 해왔기에 그 전문성이 조금은 낮을 수도 있음을 전제로 제가 생각하는 2020년도 HRD Key word를 이야기해보려 합니다. 크게 Micro, 직무, Insight의 세 가지 단어 입니다. 

어떤 직원이 좋은 아이디어를 내 놓을 것이며, 어떤 직원이 사람들의 행동을 변화시킬까요? 또는 어떤 팀이 효과적으로 혁신할 수 있을까요?  그리고 우리는 이러한 질문에 객관적으로 답할 수 있을까요? 

HR OPINIONS 11호   머서코리아 박형철 지사장 인터뷰 : 데이터기반 AI가 HR 혁신의 핵심   “4점을 받은 사람들과 5점을 받은 사람들 사이에 지급하는 보너스 금액 차이를 얼마로 두면 4점을 받은 사람들이 더 분발해 5점을 받기 위해 노력하고, 5점 받은 사람들은 확실한 성취감을 느끼고 그 점수를 유지하기 위해 애쓰게 될까요? AI가 답을 얻어내는 데 도움이 됩니다.”   AI를 통해 운영되는 HR 영역이 많아지면 앞으로의 인적자원 관리는 실시간으로, 즉각적으로 이뤄질 것입니다. 수시로 뽑고, 수시로 평가하고, 수시로 이동하는 구조가 만들어질 것입니다. HR 담당자들이 AI 활용 사례와 우리 기업에 대한 적용 방법에 관심을 가져야 하는 이유이기도 합니다.   머서 매치(Mercer match)와 머틀(Mettl)등 자체적인 툴을 개발해 일찌감치 AI를 HR 분야에 접목해 온 머서(Mercer)에 AI의 장점과 한계, 앞으로의 가능성에 대해 묻고 들었습니다. 박형철 머서 한국 지사장 및 대표이사와의 인터뷰를 확인하세요.  

잘 구성된 채용 사이트와 그 이유 - 이미지를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다.     1. 현대건설 인재채용 페이지는 현대건설 홈페이지에서 가장 클릭 수가 높은 인기 있는 콘텐츠로, 현대건설에 근무하는 사원∙대리급의 젊은 직원들이 ‘구매’, ‘설계’, ‘시공’, ‘해외영업’, ‘연구개발’ 등 5편의 직무소개 동영상에 직접 참여해 건설 직무의 특징을 구체적으로 보여주고 있습니다. 각 사업본부에 근무하는 직원들이 직접 모델로 나서 소개함으로써 향후 현대건설에 지원할 예비 건설인들에게 지원하고자 하는 직무에 대한 이해와 공감대를 형성합니다.   2. SK엔카 SK엔카의 채용사이트에서 눈여겨 볼 부분은 채용 공고의 구성입니다. 바로 Journey Map이라는 항목인데요. 입사 후 성장 과정을 구체적으로 서술하고 있습니다. 해당 직무에 입사한 뒤 곧바로 수행해야 하는 일, 중장기적으로 수행해야 하는 역할과 비전을 제시하고 있습니다. 회사의 입장이 아닌 지원자 관점에서의 육성 계획과 비전을 소개하고 있다는 점이 특히 매력적으로 보입니다.  다른 직무의 Journey Map도 확인해 보세요.   [자동차 금융 사업기획 직무]   [웹/앱 서비스 기획 직무]       3. 한화그룹  - Dream tunes 한화에는 많은 계열사와 다양한 직무가 있습니다. 한화인 사이트의 Dream tunes 페이지에 접속해 간단한 질문에 답하면 나의 성향과 장점에 맞는 한화의 계열사와 직무를 추천 받을 수 있습니다. 1단계는 어떤 회사에 다니고 싶은지, 2단계는 나의 업무 스타일과 보유 역량에 대한 질문입니다. 모든 서베이를 마치고 나면 추천하는 계열사와 추천 직무를 확인할 수 있고, 해당 계열사 정보와 직무가 소개된 페이지로 이동할 수 있습니다. - Live at Hanhwa  인재경영 메뉴의 ‘라이프 앳 한화’에서는 현직자들이 근무하고 있는 현장의 생생한 모습과 인터뷰를 마치 앞에서 보는 것처럼 경험할 수 있는 360인터랙티브 컨텐츠를 확인할 수 있습니다. 이 생동감 있고 재미있는 인터랙티브 컨텐츠는 취업 중비생들이 가장 궁금해하는 실제 현장과 직무, 실질적이고 진정성 있는 이야기를 담고 있습니다.     HR이 수행하기에는 부담스러운 일 아닌가요? 지원자를 위한 컨텐츠를 제작하고 싶지만 홈페이지에 퍼블리싱하기까지의 과정에 부담을 느끼시는 분들도 많은데요. HR이 직접 컨텐츠를 제작하고 게시할 수 있도록 모듈형 빌더를 제공하는 솔루션이 있답니다. 아래 소개드리는 SPC 채용 사이트의 직무소개, 카카오커머스 채용사이트의 크루 소개 역시 채용솔루션 내 빌더를 사용하여 컨텐츠 트리를 구성하고 세부 페이지를 완성한 것입니다.    완벽한 채용 홈페이지를 위한 HR 솔루션 inAIR 비전문가도 클릭 몇 번으로 채용 홈페이지 구축이 가능한 채용 홈페이지 빌더를 알아보세요. 이미지를 클릭하시면 상세 소개 페이지로 이동합니다.    추가로 확인해 보세요 : Technology for HR HR-Tech가 어떻게 선발 정확도를 향상하고, 지원자 경험을 개선하고, 비용을 절감하는지. 

  근로시간과 업무성과의 관계와 우리들에게 주어진 과제 본 글은 일을 하면서 작성해본 일종의 개념도 입니다. 52시간제도가 맞다 틀리다가 아니라 그 개념 자체를 어떻게 이해해야 할까?를 고민한 생각을 정리해본 내용입니다. 논리상 수정/보완이 필요한 부분이 있다면 의견공유를 부탁드립니다. 주 52시간제도에 대해 살펴보다가

현재의 채용방식에 대한 합리적인 의심 대부분의 직장인들은 취업 전 면접을 경험했으며, 그 면접을 준비하는 데 많은 시간을 썼을 것입니다. 과거의 면접은 어떻게 이루어졌을까요? 아마 오늘 날과 크게 다르지 않을 것입니다. 그렇다면 기업들이 오늘날까지 사용하고 있는 대다수의 면접 기법이 얼마나 효과적인지 의문을 가져볼 수도 있겠습니다. 

HR이란 제도를 만들고 운영하면서 구성원의 행동과 마인드에 긍정적인 영향을 줄 수 있어야 하지 않을까 싶다는 이야기를 드린 적이 있습니다. HR이 이 역할을 제대로 할 수 있다면 영향력 관점에서의 리더십, 구성원의 공통된 행동양식으로서 조직문화를 만드는 데 기여를 할 수 있겠지요. 오늘은 NINE KEY BENCHMARKS FOR HEALTHY COMPANY CULTURE, 건강한 조직문화를 위한 9가지 핵심 벤치마커를 소개합니다.    DOES YOUR COMPANY MEET THE NINE KEY BENCHMARKS FOR HEALTHY COMPANY CULTURE? By. Andrea Frost 하버드 비즈니스 리뷰에 따르면, 직원들에게 스트레스를 많이 주는 기업들의 의료 보험 비용은 경쟁 기업 대비 50% 이상 더 소모되는 것으로 나타났습니다. 미국 심리학회가 추산한 바에 따르면 직장 스트레스로 인한 손실의 총 합계는 5천억 달러, 즉 5억 5천만 일(day) 근무가치에 해당하는 것으로 나타났습니다. 뿐만 아니라, 직장에서 일어나는 사고의 60-80%는 스트레스에 기인한 것으로 나타났습니다. 나쁜 기업 문화는 직원들을 병들게 할 뿐만 아니라 직원이 업무에 몰입하지 못하게 만듭니다. 하버드 비즈니스 리뷰에서는 업무에 몰입하지 못한 직원이 37% 더 많이 잦은 결근을 했고, 49% 더 많이 사고를 냈으며, 60% 더 많이 실수와 결함을 만들어낸 것을 증명한 연구를 인용하고 있습니다. 통계를 살펴 보면, 18% 낮은 생산성, 16% 낮은 수익성, 37% 낮은 일자리 증가율, 65% 낮은 시간에 따른 주가 상승과 같은 부정적인 결과로 이어지고 있습니다. 또한 직장 스트레스는 이직률을 50% 이상 증가시키는데, 이를 비용으로 산정하면 전 직원 임금의 20%를 차지한다고 합니다. 그렇다면 여러분의 기업 문화는 얼마나 건강한가요? 만약 여러분의 기업문화에 변화가 필요하다면, 어디서부터 어떻게 시작할 수 있을까요? 다음의 점검표를 활용해 보는 것이 방법입니다.  Culture Check  아래 체크리스트를 통해 여러분의 기업의 기업 문화가 갖고 있는 긍정적 특징이 몇 가지인지, Strong point와 Weak point가 무엇인지 확인해 보시기 바랍니다. 귀사의 기업문화는 다음의 항목을 충족하고 있나요? * 조직이 내세우는 슬로건으로서의 기업 문화가 아니라, 대부분의 구성원이 실제로 공감하고 추구하는 가치인지를 기준으로 삼으시기 바랍니다. 우리는 사명 또는 목표에 집중합니다 여행에 집중하기 위해서는 목적지가 필요합니다. 기업에게 목적지란 명확하며 직원들과 잘 소통된 목표입니다. 고위직에서 말단 직원까지 존경 받는 기업의 사명은 기업 전략, 역량, 그리고 문화의 나침반이 됩니다. 우리는 효과적으로 소통합니다 효과적인 의사소통의 세 부분은 명확성(Clarity) 간결하며 쉽게 이해되는 것, 정중함(courtesy) 메시지가 훨씬 더 잘 받아들여지게 하는 요소, 진취성(Proactivity) 본질을 따르며, 과거에 일어났던 일이 아닌 미래를 내다보는데 초점을 맞추는 능동적인 의사소통을 말합니다.    우리는 투명성과 신뢰성으로 운영됩니다 신뢰는 모든 건강한 관계의 기초입니다. 경영진이 최대한 투명하게 기업을 운영할 때 직원들은 회사 리더십을 자신 있게 신뢰하며, 더 높은 수준의 성과를 이끌어 낼 수 있습니다.   우리는 팀워크를 촉진합니다 서로 단절된 팀들이, 혹은 팀 내 단절된 개인들이 경쟁하는 것은 기업문화를 가장 빠르게 오염시킵니다. 업무에 있어 “내가 아닌 우리”의 접근방식을 취하는 조직이 건강한 기업문화를 가진 조직입니다. 우리는 피드백과 지원 문화를 갖고 있습니다 명확하고 섬세하며 생산적인 피드백을 주고 받는 것은 위험을 감수하고 새로운 것을 시도하는 능력을 조성합니다. 이러한 환경을 만들어내는 경영은 본질적으로 직원들이 더 높은 성취 수준에 도달하도록 장려합니다.   우리는 업무 몰입을 장려합니다 얼마나 많은 직원이 자신의 업무에 열정을 다합니까? 자신의 일에 완벽하게 열중하는 직원은 생산성, 이익, 안전을 증대시킵니다.   우리는 직원들에게 투자합니다 건강한 기업문화를 가진 기업은 직원의 성장이 기업의 성장을 의미한다고 믿는 경영방식을 사용합니다. 직원에게 하는 투자는 직원과의 관계 유지, 멘토링 등과 같은 시간 투자의 형식과 평생교육, 임금 인상, 보너스, 유급 안식휴가 같은 금전적 투자가 있습니다. 우리는 다양성을 포용합니다 다양성을 진정으로 포용하는 환경은 다름에 대한 용인과 받아들임 두가지를 필요로 합니다. 이러한 특성들은 새로운 아이디어, 절차, 체계, 그리고 목표에 대한 개방성으로 표현됩니다.   우리는 재미있습니다 재미있다는 것이 24시간 맥주 제공이나 최신식 오락기기를 의미하는 것은 아닙니다. 하지만 건강하고 긍정적인 기업문화를 가진 기업은 잘 일하고 잘 놉니다.   기업문화를 개선하기 위한 전략 최고의 기업들은 훌륭한 업무 환경을 조성하기 위해 다음의 5가지 전략을 사용한다고 합니다.  기업의 목표를 명확하게 세우고 Align함으로써 직원이 업무에 의미를 느낄 수 있도록 하세요. 말과 행동 두가지 모두를 확실하고 투명하게 하십시오. 부서 간 / 직원 간의 경쟁이 아닌 협업을 장려하십시오. 직원들의 커리어 측면과 재정적인 측면의 성장을 지원하여 충성심을 획득하십시오. 시기적절하고 건설적인 피드백을 제공하고, 모든 관점의 아이디어를 존중하십시오.   기업문화는 중요합니다. 기업 문화에 투자하는 것은 기업 그 자체에 투자하는 것이상입니다. 

조직 혁신의 문을 여는 10단계 : HR은 혁신문화를 어떻게 만들어낼 수 있을까?