다 때가 있고 인연이 있는 법이란 말도 있지만, 현 시점 적합한 포지션이 없다는 이유로 좋은 인재를 놓치기는 아깝죠. 이번 포스트에서는 상시 채용, 인재 DB 등으로도 불리우는 인재 Pool 확보 및 관리 전략을 소개합니다. 전통적인 공채 방식에서 직무 중심의 수시 채용 구조로 채용 방식의 전환이 이루어지고 있는 만큼 전략적으로 대비해 두셔야 하는 부분입니다.
인재 Pool(인재 DB, 인재풀) 이란?
인재 Pool은 조직에 관심 있는 사람들의 프로필로 구성된 데이터베이스입니다. 크게 두 가지 유형의 사람들이 있습니다.
- 아직 지원한 적 없지만 미래에 지원하고자 하는 사람들
- 지원 당시에는 스킬 부족 등의 사유로 탈락했지만, 기업에 적합한 성향을 가진 사람들
좋은 인재풀을 유지하고 있으면 갑작스러운 공석에 유연하게 대비할 수 있으며, EB(Employer Branding)에도 긍정적인 영향을 미칩니다.
* 이미지 : 카카오게임즈 채용홈페이지
인재 Pool 구축 BEST 사례 5가지
인재 Pool 구축을 중요하게 생각하는 글로벌 기업들의 몇 가지 예시를 소개합니다.
1. Spotify : Students at Spotify
Spotify는 일자리 시장에 진입하기 전, 잠재 구직 단계에 있는 사람들과 소통하기 위해 학생들에게 집중했습니다. 새로운 일자리, 학생들을 대상으로 하는 행사에 관심이 있는 대학생은 [Student at Spotify] 밴드에 가입할 수 있습니다. 또한 코딩에 대한 열정이 있고, Spotify 플랫폼에 호기심을 갖고 있는 초등학생이나 중고등학생은 [Spotify for Developers] 사이트에 접속해 볼 수 있습니다.
관련 사이트에서 직접 확인해 보세요
Student at Spotify : https://www.spotifyjobs.com/students/
Spotify for Developers : https://developer.spotify.com/
2. McKinsey : McKinsey Alumni Center
McKinsey는 이전 직원들에 대해 흥미로운 견해를 갖고 있습니다. McKinsey 동문 센터(McKinsey Alumni Center)는 전직 McKinsey 컨설턴트로 근무했던 직원들로 구성된 글로벌 네트워크입니다. 이 플랫폼을 통해 퇴사한 직원들이 지속적으로 회사와 협력하고 서로 지식을 교류하는 것을 돕고 있습니다. 이는 전 직원들이 계속 기업에 참여하게 하고, 언젠가 다시 돌아오는 것을 긍정적으로 생각하게 하며, 실제로 돌아오게 할 수도 있는 좋은 방법입니다.
관련 사이트에서 직접 확인해 보세요 : https://www.mckinsey.com/alumni/about-us
3. Trivago
채용에 대한 Trivago의 접근은 일반 기업들과는 조금 차이가 있습니다. 지원 자격이나 우대 사항 보다는 지원자가 하고 싶어하는 일을 강조하며, 어떻게 꿈을 이룰 수 있는지 보여줍니다. (아래 영상을 통해 확인해 보실 수 있습니다.) 그리고 Trivago 인재 커뮤니티에 프로필을 등록하도록 유도합니다.
Trivago는 Digital HR Tech 창립자로부터 인재 Pool 확보를 위해 가장 훌륭하게 일하고 있는 기업이라는 평가를 받기도 했습니다.
4. Sodexo
Sodexo의 채용 홈페이지 하단에는 '인재 커뮤니티 가입하기' 버튼이 있습니다. 간단한 프로필과 현재 고용상태를 입력하게 되어 있고, 향후 어느 수준의 정보를 받고 싶은지 선택하도록 되어 있습니다. 인재커뮤니티에 가입하면 Sodexo의 내부 지식, 일자리 기회, 지역 채용 행사 등의 정보를 얻을 수 있다는 안내도 나옵니다. 특별하게 보이지 않을 수 있지만, 지원자의 입장에서는 무엇을 신청하는 것인지 알 수 있고, 향후 공석에 대한 채용 정보 이상을 제공받을 수 있다는 점을 알게 됩니다. 이는 인재 Pool 확대 뿐만 아니라 장기적인 기업 이미지 형성에도 긍정적으로 작용했습니다.
관련 사이트에서 직접 확인해 보세요 : https://sodexo.avature.net/talentcommunity 
5. Mercedes : Employee Referral Program
Mercedes는 직원 추천 제도의 영향력을 이해하고, 소셜 미디어와 이메일을 통해 가족, 친구에게 일자리 기회를 공유할 수 있는 작지만 멋진 기능을 추가했습니다. 인재 Pool에 등록한 지원자들에게는 관심 분야에 대한 일자리 정보와, 업데이트를 제공합니다.
인재 Pool(Talent pool)을 유지하는 방법
인재 풀을 확보하는 것 만큼, 잠재적인 입사 대상자로 유지하는 것도 중요합니다. 다음은 이에 대한 몇 가지 팁입니다.
정기적으로 갖고 있는 인재 풀을 살펴보세요. 이 작업은 인재 풀을 정기적으로 체크하는 습관을 가지게 하여, 구인이 필요한 직책이 생겼을 때 먼저 인재 풀을 반사적으로 확인하게 할 것입니다.
전 직원들을 잊지 마세요. 엄청난 다툼이나 어떤 종류의 큰 사건으로 그만둔 것이 아닌 이상, 직원들은 어느 날 회사에 돌아올수 있습니다. 이들은 아마 그 당시에는 회사에서 자신이 더 이상 발전할 수 없다고 느꼈을 겁니다. 그렇다고 해서, 미래 어느 시점에도 그럴 것은 아닙니다. 전 직원들을 인재 풀 안에 유지하세요.
인재 풀에 내부 인재를 추가하세요. 때로는 가장 좋은 해결책이 바로 눈 앞에 있을 수도 있습니다. 포지션을 충원함에 있어, 현직자를 함께 고려하세요. 기업은 이들이 이미 문화에 적합하며, 어떤 능력을 갖고 있는지 알고 있기 때문입니다.
개인 맞춤형 컨텐츠를 제공하십시오. 개인 맞춤형 컨텐츠를 제공하는 것은 지원자들이 지속적인 관심을 가지도록 하는 측면에서 중요합니다. 인재 풀의 지원자가 어느 단계에 있는지(구직 상태인지, 혹은 그냥 구경 중인지, 등)를 알아낸다면, 그에 맞게 이들에게 보낼 컨텐츠를 조정할 수 있습니다. 예를 들어, ‘cold’ 상태의 누군가는 실제 구인 중인 일자리에는 덜 관심을 가지기 쉽지만, 경력과 관련되어 도움이 될 컨텐츠를 제공 받는 것에는 관심이 있을 가능성이 많습니다.
Q. 인재 Pool 운영을 위해 탈락자의 개인정보를 계속 보관하는 것은 적법한가요?
A. 개인정보보호법 15조 1항에 따라 채용 담당자는 채용과정 종료시 탈락자의 개인정보를 지체없이 삭제하는 것이 원칙입니다. 인재 Pool을 구축하거나 상시채용을 진행하는 경우, 필요한 기간을 명시하고 정보주체의 별동의 동의를 받아 보관할 수 있습니다. 이 경우에도 정보주체가 삭제를 요구하는 경우에는 지체없이 삭제해야 합니다. 위반시 5천만원 이하의 과태료를 부과합니다.
상시 인재Pool 관리를 효과적으로 진행할 수 있는 채용솔루션 inAIR를 만나보세요.
- 채용 사이트에서 별도 메뉴로 인재 Pool을 관리할 수 있습니다.
- 제출 기간 별 평가/일괄 평가/개별 평가 모두 가능합니다.
- 정식으로 진행하는 공고에 상시 지원자를 추가하여 함께 평가를 진행할 수 있습니다.
- 개인정보 제공 동의 설정, 합격/불합격 통지를 자동화 할 수 있습니다.
- 인재 Pool 등록 지원자들에게 신규 공고 알림 등의 메일 발송, 컨텐츠 발송, SMS 발송 등이 가능합니다.
페이지 좌측 하단 챗봇을 통해 상담을 진행해 보세요.
*이미지 : 웹젠 채용홈페이지
